Présentation de la formation

Formation Qualifiante
Présentation de la formation

L’Agent Commercial est chargé de renseigner les clients potentiels, d’adapter le produit aux besoins des clients, à savoir :
les produits standards ou les produits spécifiques.

A l’issue de la formation, le lauréat sera en mesure d’exécuter les activités suivantes :
  • Il visite, développe et fidélise une clientèle acquise ou potentielle
  • Il vend des biens ou des services, en face à face ou par téléphone
  • Il planifie ses actions commerciales, sur un secteur déterminé, dans le cadre de la politique commerciale de son entreprise
  • Il se déplace, contacte et démarche des particuliers pour leur vendre des produits ou des services
  • Il repère, analyse et hiérarchise les besoins du client
  • Il démontre au client l’intérêt du produit ou de la solution
  • Il propose les moyens de paiement en adéquation avec les souhaits et les possibilités du client
  • Il prépare les conditions de mise à disposition des produits ou des services
  • Il trouve un accord satisfaisant pour les deux parties, concrétisé par la signature d’un contrat
Niveau Scolaire minimum requis : Baccalauréat toutes séries
Les qualités et aptitudes que le candidat doit posséder :
  • Bonne maitrise de la langue française
  • Rigueur
  • Diplomatie et Sens du contact
  • Sens commercial
  • Capacité d’écoute et de conviction

Mode de sélection des candidats :
  • Dossier d’orientation à remplir
  • Etude de dossier et test de sélection complétés par d’éventuels Entretiens.
  • Le programme de formation est étalé sur 6 mois de formation comme suit.
    • Modules :
    • Communication écrite et orale en langue française
    • L’entreprise et son environnement
    • La gestion des documents commerciaux
    • Comportements d’achat
    • Marketing mix
    • Technique de vente et de négociation
  • Vente par téléphone
  • Stage en entreprise.
  • Prospection