نظرة عامة على التكوين

تكوين تأهيلي
نظرة عامة على التكوين

وظيفة موظف متعدد المهارات، تتجلى في ضمان تقديم خدمة ذات نوعية جيدة، نظافة أمثل، و العلاقات مع الزبناء جيدة. فهو عنصر لا بد منه في إكساب الزبناء، لكونه يضمن دورالترحيب و التوجيهية. يكون متواجدا بشكل مستمر في قسم المبيعات، و يتكلف أساسا ب:

  • تنظيم، تنظيف، و تزويد قسم المنتوجات
  • تقديم المنتوجات وفقا للممارسات التجارية في المساحات الكبيرة
  • إستضافة الزبناء بالشكل صحيح، و تسهيل عمليات الشراء الخاصة بهم.

بعد التدريب، سيكون الخريج قادرا على أداء الأنشطة التالية:

  • معرفة جيدة لعالم المساحات الكبيرة
  • إتقان تقنيات الإستقبال و العلاقات مع الزبناء
  • إتقان تقنيات الترويج
  • إتقان تقنيات التخزين، التنظيم، و صيانة قسم المنتوجات
  • تطوير مهارات مستعرضة، بما في ذلك التواصل و الإستقبال


الحد الأدنى للمستوى المدرسي المتطلب:السنة الثانية بكالوريا من جميع الفروع
الصفات و المهارات التي يجب أن يتميز بها الخريج:

  • معرفة الللغة الفرنسية
  • في صورة جيدة،
  • المعرفة الكافية لإستخدام الأدوات المكتبية

يعتمد نجاح الوحدات على نجاح الإمتحانات التقييمية المنظمة من قبل OFPPTعلى غرارالممارسات الخاص بالدورات للحصول على ديبلوم، يخضع النجاح العام للتدريب للحصول على معدل عالي أو يساوي 10/20. و ذلك، بتجنب الحصول على درجة رسوب. تترافق هذه الأخيرة، مع أحد الحالات التالية:

  • درجة التي حصل عليها في و حدة من الوحدات، أقل من 20/07.
  • المجموع الذي حصل عليه في الجدع المشترك، أقل من 20/08.
  • المجموع الذي حصل عليه في شعبة الإختصاص، أقل من 20/09.
  • المجموع الذي حصل عليه في تقرير التدريب أو مشروع مؤطر،أقل من 10/20.

خريجي هذا التدريب يحرزون على عدة مناصب منها: موظف متعدد المهارات في المساحات الكبيرة، أمين الصندوق، مظيف و مظيفة في المساحات الكبيرة، أو المتاجر المتخصصة. مهاراتهم المكتسبة تسمح لهم، بالعمل مع مختلف أصحاب المصلحة في قطاع التوزيع، عامة في المغرب، أو بتغييرالقطاع إعتمادا على مهاراتهم المتعددة.بعد فترة قصيرة من التكيف مع محطات العمل، التي تهدف أساسا لإتقان إجراءات و أنظمة معلومات محددة لأصحاب العمل، سيتمكن المترشحون من معالجة جميع الأنشطة و المهام، بفعالية و كفاءة.